Калькулятор вместо PDF
Вадим, владелец салона, сказал это вскользь, когда мы обсуждали другое: люди пишут в Direct, спрашивают цену, получают PDF на два экрана — и пропадают. Прайс содержал 24 зоны и 7 комплексов. Разобраться в нём без помощи администратора было трудно.
PDF-прайс на два экрана. 24 зоны, 7 комплексов. Клиент получает файл — и пропадает.
Онлайн-калькулятор. Выбрал зоны на силуэте, увидел цену, оплатил — за пару минут.
Я предложил сделать калькулятор. Страницу, где человек за несколько кликов собирает нужный набор зон, видит итоговую сумму и сразу записывается или оплачивает.
Калькулятор запущен: calc.lazepil.ru
Вот что получилось и как это работает.
Силуэт
Список из 24 зон — это тот же PDF, только в браузере. Нужен был другой вход.
Сделали силуэт тела. Человек нажимает на часть тела — появляются 3–4 услуги по этой зоне. Не весь прайс сразу, а то, что сейчас нужно.
Вверху — переключатель пола. Мужская эпиляция стоит на 30% дороже: волосы жёстче, площадь больше. Переключатель меняет весь прайс целиком. Каждый видит свою цену — без звёздочек и сносок.
Комплексы
Это главная механика калькулятора.
В прайсе салона 7 комплексных программ. Комплекс — набор зон со скидкой. «Голени + глубокое бикини + подмышки» стоит дешевле, чем три зоны по отдельности. Разница — несколько сотен рублей. Но эту арифметику никто не делает в уме.
Калькулятор делает её сам. Человек добавляет зоны, система проверяет: не складывается ли набор в один из комплексов. Если не хватает одной-двух зон — появляется подсказка, какую добавить. Прогресс-бар показывает, насколько близко. Когда комплекс собран — карточка становится зелёной, рядом выгода в рублях.
Средний чек растёт.
Quote
Человек пришёл за одной зоной, увидел, что до комплекса осталась ещё одна, и добавил.
Скидка за курс
Вторая механика — сеансы.
При покупке курса от 5 сеансов — скидка 50%. При онлайн-оплате 5 сеансов — шестой в подарок.
В PDF это сноска внизу страницы — её не замечают.
В калькуляторе — счётчик с прогресс-баром. Каждый добавленный сеанс зажигает точку. Старая цена зачёркнута, рядом новая. При 5 сеансах появляется баннер «+1 сеанс в подарок».
Зачем это бизнесу
Предоплата за курс — это деньги до визита. Салон получает оборот раньше. Клиент получает бесплатный сеанс. Механика выгодна обеим сторонам, но её нужно показать наглядно — иначе она не работает.
Запись и оплата
Человек выбрал зоны и сеансы. Дальше два пути.
Оплатить онлайн — через ЮKassa. Система создаёт счёт с описанием всех выбранных услуг, именем и телефоном клиента. После оплаты — экран с кнопкой записи через YClients.
Оставить заявку — форма с именем, телефоном и Telegram. Заявка падает в Google Sheets: дата, контакт, список услуг, сумма. Одновременно уходит email-уведомление владельцу. Таблица работает как журнал заявок со статусами: Новая → Связались → Записан → Оплачен.
Почему Google Sheets, а не CRM
У Вадима нет отдельной CRM. Google Sheets закрывает базовую потребность — видеть заявки, менять статусы, искать по телефону. Когда объём вырастет, таблицу можно заменить на полноценную систему. Но на старте это избыточно.
Метрика
На калькуляторе стоит Яндекс.Метрика. На каждый шаг — отдельная цель: открыл калькулятор, выбрал зону, собрал комплекс, открыл форму, отправил заявку, перешёл к оплате.
Если 100 человек открыли страницу, 40 выбрали зоны, а до формы дошли 8 — видно, где теряются люди. Это не украшение, а рабочий инструмент: показывает, что стоит менять в первую очередь.
Где ещё это применимо
Quote
Механика калькулятора не привязана к эпиляции. Везде, где у клиента многопозиционный прайс и люди уходят на этапе цен — калькулятор закрывает эту дыру.
Стоматология с прайсом на 40 позиций, автосервис с десятком видов работ, фитнес-клуб с абонементами — принцип одинаковый: человек не считает в уме, значит не покупает.